A nossa Política de Qualidade

A EMPIZINHOS, suportada pelos Valores em torno dos quais foi fundada e baseia o seu desenvolvimento e sustentabilidade, estabeleceu a sua Visão e Missão como elementos estratégicos a adotar pela organização em todas as suas atividades, níveis e funções.

 

MISSÃO

A missão da EMPIZINHOS é fornecer equipamentos de movimentação e elevação de cargas e pessoas e prestação de serviços de assistência técnica, diferenciadores pela sua qualidade e fiabilidade, disponibilizando soluções adequadas e seguras às solicitações dos Clientes, proporcionando a sua satisfação e confiança.

 

VISÃO

A EMPIZINHOS pretende ser uma empresa de referência, no território nacional, pela qualidade e rigor na comercialização de equipamento de movimentação e elevação de cargas e pessoas e na prestação de serviços de assistência técnica, constituindo-se como parceiro preferencial, proporcionando valor acrescentado aos seus Clientes.

 

VALORES

Inovação – Somos uma empresa inovadora, dinâmica e visionária.

Eficiência – Realizamos trabalho que acrescenta valor, de forma simples, otimizando a gestão de recursos.

Sustentabilidade – As nossas decisões e ações são éticas, responsáveis e equilibradas, contribuindo para o nosso sucesso a longo prazo.

Profissionalismo – Agimos em estrita conformidade com as exigências técnicas das marcas com que trabalhamos, assente em elevados níveis de qualificação e permanente atualização de competências.

Orientação para o Cliente – Colocamos as necessidades atuais e futuras dos Clientes no centro de tudo o que fazemos.

Cooperação – Cooperamos de forma aberta e interessada com Clientes, Reguladores, Parceiros, Fornecedores e Colaboradores para proporcionar a satisfação das suas necessidades e expectativas.

Trabalho de Equipa – Suportamos e valorizamos os nossos colegas pelo seu tempo, pontos de vista e contribuições e apreciamos trabalhar juntos como equipa de uma forma aberta e honesta para atingir a estratégia da empresa.

Segurança – Acreditamos que todos os acidentes são evitáveis, por isso fazemos tudo de forma segura e responsável, ou não o fazemos.

 

Com vista a assegurar a prestação consistente de serviços de Qualidade, reconhecidos pelos Clientes e potenciais Clientes, a Gerência da EMPIZINHOS tomou a decisão de implementar um Sistema de Gestão da Qualidade, baseado na norma internacional ISO 9001:2015. Com o foco na sua Visão e para o sucesso da sua Missão, suportado pelos Valores, a Gerência da EMPIZINHOS estabeleceu a POLÍTICA DA QUALIDADE, assente nos seguintes compromissos:

- Identificar e compreender com precisão as necessidades atuais e futuras dos Clientes, Colaboradores, Reguladores, Fornecedores e Parceiros, assegurando continuamente a sua satisfação e esforçando-se por superar as suas expectativas;

- Focalizar os esforços nas atividades que acrescentam valor percecionado pelo Cliente, de forma a aumentar o seu grau de fidelização e satisfação;

- Promover a procura sistemática de inovação, qualidade e excelência nos equipamentos e produtos comercializados e nos serviços prestados;

- Potenciar a credibilidade da cadeia de fornecimentos, privilegiando fornecedores com níveis de desempenho elevados e o estabelecimento de parcerias sólidas, contribuindo para disponibilizar aos Clientes a solução adequada às suas solicitações, racionalizando os custos envolvidos;

- Promover a competência, a adequada atribuição de autoridade e responsabilidade e a motivação dos colaboradores, comprometendo-os com a eficaz implementação do Sistema de Gestão da Qualidade;

- Promover um ambiente de trabalho potenciador da inovação, excelência, segurança, trabalho em equipa, realização pessoal e melhoria de desempenho;

- Assegurar o estrito cumprimento da legislação aplicável à atividade;

- Garantir a melhoria contínua da eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade, cumprindo os requisitos aplicáveis da NP EN ISO 9001:2015, como motor para o sucesso sustentado da EMPIZINHOS.

 

A Política da Qualidade, estabelecida e aprovada pela Gerência, constitui um referencial para os colaboradores da EMPIZINHOS no desenvolvimento diário das suas atividades. Convicta que o crescimento sustentado da EMPIZINHOS depende da implementação efetiva desta política, a Gerência compromete-se a disponibilizar os recursos necessários para a concretizar, envolvendo os colaboradores e outras partes interessadas relevantes.